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  • 從外企跳向代理制企業(yè)的那些坑
    來源:  發(fā)布日期:2018-08-24  發(fā)布者:  共閱1681次  字體:
          兩票制、合規(guī)、醫(yī)藥代表備案制、營改增……一系列的政策之下,逼得是各外資藥企一步步緊縮,精簡管理,使得這些跨國藥企大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理職業(yè)上升渠道,由于產(chǎn)品線整合等多項(xiàng)因素而提前碰觸天花板。 

          另一邊,國內(nèi)招商企業(yè)由于業(yè)務(wù)發(fā)展需要,也開始接納同類產(chǎn)品線的跨國藥企營銷管理人員。 

          外資的人才和國內(nèi)招商企業(yè),兩者互相確認(rèn)過眼神,便歡喜地在一起了。

          于是一度消亡的“精細(xì)化”“專業(yè)化”C(招)S(商)O教材套路換個(gè)政策背景分析又開始培訓(xùn)了。 

          但是不少內(nèi)企管理層都流行一句話,盡管對于大家來說都不喜歡的一句話——公司只有經(jīng)歷過三任職業(yè)經(jīng)理人,才能真正開始進(jìn)入業(yè)績快速增長期。 

          經(jīng)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):這三任的職業(yè)經(jīng)理人平均生存期為9個(gè)月,即使業(yè)績相對成功,生存期也不過為18個(gè)月。       

          所以,轉(zhuǎn)去內(nèi)資其實(shí)有個(gè)小tips:來得早不如來得巧,前人栽桃后人享受成果。 

          那么,國內(nèi)跨國藥企大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理如何成功熬過轉(zhuǎn)型期9個(gè)月,而避免進(jìn)入“招商招商,越招越傷”的境地?

    一、招募合伙人 

          無論是CSO平臺(tái)還是招商,醫(yī)院居間人都是銷售領(lǐng)導(dǎo)者的銷售團(tuán)隊(duì)成員,但是雙方是雙向選擇的,這意味著新任銷售領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以招募合伙人的心態(tài),合作共贏的態(tài)度招募合伙人而不是招聘員工。

    招募優(yōu)秀的合伙人并讓他們同樣獲得業(yè)務(wù)利潤的回報(bào)是新任銷售領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)。除了招募新的客戶,新任領(lǐng)導(dǎo)者還要處理好歷史遺留的問題,包括但不限于過往客戶糾紛處理。

    二、建立能成長的團(tuán)隊(duì)
     

          與跨國外企不同,國內(nèi)招商企業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)術(shù)推廣體系大多數(shù)仍在建設(shè)中,如何幫助醫(yī)院居間人成長,推動(dòng)他們完成交易,這就需要公司有完善的客戶培訓(xùn)(拜訪技巧、產(chǎn)品培訓(xùn)),甚至可以參考產(chǎn)品知識(shí)考試、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等多元化考核機(jī)制。

          值得注意的是要避免公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)代替醫(yī)院居間人完成交易這種大忌。

    三、數(shù)據(jù)系統(tǒng)

          包括但不限于醫(yī)院地圖、流向紀(jì)錄、合作科室、醫(yī)生客戶細(xì)分、拜訪記錄,確保內(nèi)外部客戶通過銷售/客戶關(guān)系管理系統(tǒng)獲得所需的幫助。

     

          但是大多數(shù)藥企連內(nèi)部系統(tǒng)都沒有建設(shè)好,更別說客戶填寫管理系統(tǒng)了。

    四、銷售策略

          產(chǎn)品規(guī)劃、如何分配時(shí)間和金錢,哪些指標(biāo)能夠最反映團(tuán)隊(duì)運(yùn)行良好,公司增長順利?這些都是需要新任銷售領(lǐng)導(dǎo)者與上層溝通的。如果上層并沒有改革的意愿,新任銷售領(lǐng)導(dǎo)者必須積極引導(dǎo)事情往良好地方向一步步改變。管理高層領(lǐng)導(dǎo)的短板限制了銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)展之路。但是對上層管理者的教育難度非常大。

          本君回顧大多職業(yè)經(jīng)理人的職場失敗之旅,有時(shí)候真的不是填坑能力不行,而是對上管理中難免在互相猜疑摩擦中漸行漸遠(yuǎn),其中利益的分配往往是紛爭的關(guān)鍵點(diǎn)。

    五、慎重出手

          非必要時(shí)不親自創(chuàng)建和成交業(yè)務(wù)。

          如果新任銷售領(lǐng)導(dǎo)者不是放在如何管理醫(yī)院居間人而是關(guān)注業(yè)務(wù)的成交,那么公司就難免陷入瓶頸,公司也無法進(jìn)入規(guī)模化的增長。 

          所以新任銷售領(lǐng)導(dǎo)者是必要時(shí)或有大交易時(shí),才親自出馬,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,避免風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步擴(kuò)大,還有可能搶先一步發(fā)現(xiàn)交易機(jī)會(huì)。

    反 思

     

          不少國內(nèi)企業(yè)高級管理層將超級銷售等同于銷售領(lǐng)導(dǎo)者,前者是一個(gè)非常偉大的個(gè)體貢獻(xiàn)者或者優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)者;但是后者是企業(yè)擴(kuò)建期和創(chuàng)建期,能通過整合資源,將團(tuán)隊(duì)成員都打造成超級銷售人員。

    如果高級管理層也覺得業(yè)務(wù)交易量比團(tuán)隊(duì)管理更重要,這意味著該企業(yè)更需要的是前者而不是后者。 

          此外不同階段需要不同類型的銷售領(lǐng)導(dǎo)者。

          在產(chǎn)品萌芽期聘請跨國藥企國內(nèi)跨國藥企大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理,雖然他們并沒有建立貨擴(kuò)大過銷售,抑或創(chuàng)建過銷售體系,但是他們知道如何創(chuàng)造性思考問題,并發(fā)揮多項(xiàng)工作職能。他們將有可能幫助企業(yè)盡快建立初步的銷售體系,推動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)入可產(chǎn)生重復(fù)性收入階段。

          鑒于此,和公司文化、銷售體系更快地融合,銷售領(lǐng)導(dǎo)者更有望突破注定被犧牲的職業(yè)魔咒。

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