探析現(xiàn)代企業(yè)管理中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、現(xiàn)代企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性
為了企業(yè)管理的需要，一般會(huì)出于人力資源優(yōu)化配置、工作性質(zhì)、部門需要等不同原因來組建工作團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)是企業(yè)中的基礎(chǔ)管理單位，管理學(xué)家羅賓斯對(duì)團(tuán)隊(duì)的定義為：由兩人或以上人數(shù)組成的組織，組織中的個(gè)體相互作用、相互依賴，受到一定規(guī)則的約束，具有相同的特定目標(biāo)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是指為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績效和產(chǎn)出最大化而進(jìn)行的一系列結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及人員激勵(lì)等團(tuán)隊(duì)優(yōu)化的行為，實(shí)質(zhì)在于實(shí)現(xiàn)1+1>2的管理效果，[1]其重要性表現(xiàn)在：
1. 通過優(yōu)勢互補(bǔ)提高工作業(yè)績
由于每個(gè)人的成長經(jīng)歷不同，受到環(huán)境的影響不同，在實(shí)際學(xué)習(xí)與生活中形成了不同的性格與能力。為了使得每個(gè)人的優(yōu)勢都能夠得到很好的發(fā)揮，個(gè)人價(jià)值能夠?qū)崿F(xiàn)，在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)，管理者會(huì)有意識(shí)的選擇不同性格與能力的人員組成團(tuán)隊(duì)。在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的過程中，讓團(tuán)隊(duì)成員通過相互理解相互配合，發(fā)揮出揚(yáng)長避短的效果，最終取得工作的成功。
2. 提高組織決策的科學(xué)性
團(tuán)隊(duì)的一項(xiàng)重要特征在于擁有相同的特定目標(biāo)，這也是企業(yè)管理中團(tuán)隊(duì)管理的重點(diǎn)。企業(yè)的發(fā)展壯大是從每個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)中積累起來的，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)，就需要將這些目標(biāo)細(xì)化為不同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，分散到每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員身上。團(tuán)隊(duì)建設(shè)能夠很好的幫助團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢，擔(dān)負(fù)起自身的工作職責(zé)，從而出色的完成本職工作，使企業(yè)管理者能夠有足夠的時(shí)間去考慮長遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，從而使企業(yè)的組織決策更為科學(xué)有效。
3. 在組織內(nèi)共同成長
由于團(tuán)隊(duì)中成員之間的差異，使得團(tuán)隊(duì)在工作的過程中能夠?qū)W習(xí)到他人的長處，同時(shí)通過他人的評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)自身不足并進(jìn)行改正，從而實(shí)現(xiàn)自身的成長。同時(shí)，不同能力與經(jīng)驗(yàn)的成員在一起工作時(shí)更能夠激發(fā)創(chuàng)新思維，并通過團(tuán)隊(duì)合作使其變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，在為企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)利益與競爭優(yōu)勢的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了以團(tuán)隊(duì)為單位的共同成長。
二、企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題
隨著經(jīng)濟(jì)競爭的不斷加劇，企業(yè)在尋求發(fā)展時(shí)不僅需要考慮自身產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)工作的改進(jìn)，還需要注意企業(yè)管理工作的開展。現(xiàn)今許多企業(yè)已經(jīng)開始團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理工作，但以團(tuán)隊(duì)為單位開展工作的優(yōu)勢并未展現(xiàn)出來，究其原因在于：
1. 團(tuán)隊(duì)精神缺失
團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)當(dāng)具有的大局意識(shí)、合作意識(shí)，是建立在團(tuán)隊(duì)成員互尊互信的基礎(chǔ)之上的。但是由于企業(yè)管理對(duì)精神建設(shè)的缺失，導(dǎo)致許多企業(yè)的團(tuán)隊(duì)空有其表，只是一群共同工作的個(gè)體。團(tuán)員之間不存在相互的交流溝通，未展開團(tuán)隊(duì)合作，或是為了經(jīng)濟(jì)利益開展惡性競爭，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)目標(biāo)無法達(dá)成，甚至阻礙團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)行，影響企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2. 團(tuán)隊(duì)成員配置不合理
管理者在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)，需要十分注意團(tuán)隊(duì)成員的配置，這是由于團(tuán)隊(duì)成員之間性格與習(xí)慣存在很大差異。有些企業(yè)管理者為了使團(tuán)隊(duì)關(guān)系和諧，會(huì)采用將性格相同的人組建團(tuán)隊(duì)的做法，這種做法可能產(chǎn)生的后果包括：團(tuán)隊(duì)工作效率低下、團(tuán)隊(duì)以犧牲企業(yè)利益建立私人關(guān)系等等問題，而如果將性格與能力截然相反的人組建為團(tuán)隊(duì)又會(huì)出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員不和無法實(shí)現(xiàn)合作的問題，因此實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)化配置是企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的難點(diǎn)。
3. 激勵(lì)手段效果不良
激勵(lì)手段的實(shí)施能夠有效提高工作效率與質(zhì)量，是企業(yè)管理中常用的手段。在實(shí)際工作中，一些企業(yè)為了促進(jìn)員工工作效率的提升往往采用狼性管理的理念，在未考慮團(tuán)隊(duì)建設(shè)的因素下配合激烈的激勵(lì)手段，這與團(tuán)隊(duì)合作精神出現(xiàn)了一定的沖突，使得團(tuán)隊(duì)成員之間需要相互競爭，打破了團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)。而一些難度較大的工作單靠個(gè)人是無法完成的，團(tuán)隊(duì)合作的喪失使得這部分工作的績效無法產(chǎn)生，反而降低了激烈手段的效果。
三、現(xiàn)代企業(yè)管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)的措施
為了改進(jìn)上述團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問題，使得團(tuán)隊(duì)能夠在良好的氛圍中運(yùn)行，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值，在現(xiàn)代企業(yè)管理中進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要做到以下幾點(diǎn)：
1. 尋找共同目標(biāo)
共同目標(biāo)是人開展合作的前提，在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)，企業(yè)管理者需要為團(tuán)隊(duì)組建找到共同的目標(biāo)，這一目標(biāo)不只是有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還要能夠?qū)崿F(xiàn)員工的個(gè)人利益。因此，企業(yè)管理者首先要進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)分解，將其分解為若干不同工作性質(zhì)的小目標(biāo)，再根據(jù)團(tuán)隊(duì)的能力和團(tuán)員的利益問題進(jìn)行目標(biāo)配置與績效管理，從而使得這些目標(biāo)能夠成為推進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員開展合作的動(dòng)力，并最終通過團(tuán)隊(duì)努力實(shí)現(xiàn)。
2. 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)精神是一種凝聚力，能夠?qū)⒈尘敖?jīng)驗(yàn)不同的成員團(tuán)結(jié)在一起，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的精神層面建設(shè)。團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)需要首先對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的性格與心理進(jìn)行了解與分析，尋找其中的共同點(diǎn)，并通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)來進(jìn)行引導(dǎo)，使團(tuán)隊(duì)成員自發(fā)形成具有自身特色的團(tuán)隊(duì)精神，并不斷強(qiáng)化。
3. 建立彼此信任
信任是團(tuán)隊(duì)合作開展的基礎(chǔ)，從主體不同可以劃分為兩部分：企業(yè)管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)的信任以及團(tuán)隊(duì)成員之間的信任。[2]企業(yè)管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)的信任在于能夠?qū)⒕哂须y度但團(tuán)隊(duì)通過努力可以實(shí)現(xiàn)的任務(wù)交給團(tuán)隊(duì)進(jìn)行，對(duì)團(tuán)隊(duì)的能力表現(xiàn)出信任。團(tuán)隊(duì)成員之間的信任在于能夠?yàn)槠渌蓡T工作的完成提供幫助。只有建立起這兩種信任，團(tuán)隊(duì)工作才能擁有良好的運(yùn)行環(huán)境。
1. 提高團(tuán)隊(duì)溝通能力
團(tuán)隊(duì)溝通是團(tuán)隊(duì)工作中最基本的內(nèi)容，通過溝通能夠使團(tuán)員之間、團(tuán)員與團(tuán)隊(duì)之間的思想與情感得到傳遞與反饋，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)在思想上保持一致，感情上和諧友好。團(tuán)隊(duì)溝通能力的提高需要首先對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通技巧培訓(xùn)，使得團(tuán)隊(duì)在溝通時(shí)信息能夠有效傳遞，同時(shí)也能使溝通雙方彼此理解對(duì)方的核心思想。其次是建立暢通的溝通渠道，讓團(tuán)隊(duì)成員能夠進(jìn)行彼此溝通。
2. 提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力
執(zhí)行能力是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心，團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)需要執(zhí)行能力去實(shí)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)信任與溝通能力在執(zhí)行中強(qiáng)化。對(duì)于團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力的提高，首先需要企業(yè)為員工創(chuàng)造一個(gè)公平、輕松的工作環(huán)境，其次是為員工提供必要的技能培訓(xùn)。只有樹立以員工利益為目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念，才能真正從根本上實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力的提高。
一、總結(jié)
隨著市場競爭的不斷加劇，企業(yè)也在反思自身中實(shí)現(xiàn)著成長，作為企業(yè)管理的基本單位，團(tuán)隊(duì)建設(shè)只有在團(tuán)隊(duì)精神的指引下，在團(tuán)隊(duì)任務(wù)的執(zhí)行中不斷強(qiáng)化彼此間的信任與溝通，才能夠?qū)崿F(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，從而使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，不斷發(fā)展壯大。
